MERAK EDİLENLER

Aklınıza Takılan Sorular & Cevaplar

01

Halılarımı hangi sıklıkla yıkatmalıyım?

+

Sağlıklı ve hijyenik bir ev ortamı için halılarınızı yılda en az iki ila üç kez profesyonelce yıkatmanızı öneririz. Evcil hayvanı olan veya alerjik rahatsızlığı bulunan bireylerin yaşadığı evlerde bu sıklık 3-4 ayda bire indirilebilir. Düzenli yıkama işlemi halıların ömrünü de uzatır.

02

Yıkama işlemi sırasında halılarım yıpranır mı veya renkleri karışır mı?

+

Kesinlikle hayır. Dost Kervanı olarak, her halıyı iplik türüne (yün, pamuk, elyaf, el dokuması, shaggy) uygun özel bitkisel bazlı ve nötr pH değerli şampuanlarla yıkıyoruz. Ayrıca, yıkama işlemi tamamen otomatik hassas makinelerimizde kontrollü devirde gerçekleştirildiği için yıpranma veya renk karışması gibi riskler sıfırdır.

03

Adresten teslim alma ve geri teslim etme işlemleri için servis ücreti alıyor musunuz?

+

Hayır. Gaziantep genelinde (özellikle Şahinbey ve Şehitkamil ilçelerindeki tüm mahallelerde) adresten ücretsiz olarak halı, yorgan ve battaniyelerinizi alıyor, temizlendikten sonra parfümlü olarak ambalajlı bir şekilde kapınıza kadar ücretsiz teslim ediyoruz.

04

Koltuk yıkama işlemi ne kadar sürer ve ne zaman kullanılabilir hale gelir?

+

Koltuk yıkama işlemi, koltuğunuzun büyüklüğüne ve kirlilik durumuna bağlı olarak ortalama 1 ila 1.5 saat sürmektedir. Güçlü sanayi tipi vakum makinelerimizle koltuklardaki suyun %95'ini geri çektiğimiz için koltuklarınız sadece nemli kalır. Yaz aylarında 6-8 saat, kış aylarında ise oda sıcaklığına bağlı olarak 12-24 saat içinde tamamen kuruyarak kullanıma hazır hale gelir.

05

Koltuktaki inatçı lekeler (çay, kahve, mürekkep) tamamen temizleniyor mu?

+

Koltuk kumaşının yapısına zarar vermeyen özel endüstriyel leke çıkarıcılar kullanıyoruz. Çay, kahve, idrar, yağ ve kir lekelerinin büyük bir kısmını tamamen temizliyoruz. Ancak, çok eski ve kimyasal işlemlerle (evde sert kimyasallarla silinerek) kumaş liflerine sabitlenmiş lekelerde kumaşın kendi dokusu zarar gördüğü için %100 çıkarma garantisi verilememektedir. Bu duruma ön leke kontrolünde profesyonel ekibimiz size bilgi verecektir.

06

Stor ve zebra perdeleri söküp takma işlemini siz mi yapıyorsunuz?

+

Evet. Stor, zebra veya fon perdelerinizi sökme işlemi ve yıkandıktan sonra yerlerine geri montaj edilmesi işlemi profesyonel ekiplerimiz tarafından tamamen **ücretsiz** olarak sunulmaktadır. Sizin herhangi bir merdiven veya alet kullanmanıza gerek kalmaz.

07

Mekanizmalı stor ve zebra perdeler yıkanırken kırışır mı ya da bozulur mu?

+

Hayır. Tesisimizde stor ve zebra perdeler geniş düz yıkama masalarında kırıştırılmadan temizlenir. Yıkama sonrası suyun süzülmesi ve kurutulması işlemi özel dikey kurutma askılarımızda asılı olarak gerçekleştirildiğinden perdeleriniz ilk günkü düzgünlüğünde ve mekanizmaları sorunsuz çalışır vaziyette teslim edilir.

08

Yorgan ve battaniyelerimizi diğer müşterilerin eşyalarıyla birlikte mi yıkıyorsunuz?

+

Kesinlikle hayır. Dost Kervanı olarak en büyük hassasiyetimiz hijyendir. Yorgan ve battaniyeleriniz kesinlikle toplu veya başkalarının eşyalarıyla karıştırılarak yıkanmaz. Her müşterimizin yorganı ve battaniyesi sanayi tipi geniş kapasiteli makinelerimizde **tekli olarak (kişiye özel)** yıkanıp dezenfekte edilmektedir.

09

Yün ve pamuk yorganlarım yıkama sonrası topaklanır mı veya çeker mi?

+

Hayır. Yün yorganlar soğuk suda (en fazla 30 derece) ve özel yün koruyucu şampuanlarla yıkanır. Pamuk yorganlarınızın iç dolgularının topaklanmaması için özel hassas sıkma ve kurutma programları uygulanır. Ayrıca dış etkenlerden izole edilmiş kapalı nem alma odalarımızda kurutulduğu için iç kısımları da tamamen kurur, çürüme yapmaz.

10

Yıkama fiyatlarınız nasıl belirleniyor? Sonradan ekstra bir ücret öder miyim?

+

Fiyatlandırmamız son derece şeffaftır. Halı yıkamada metrekare cinsinden, koltuk yıkamada takım/parça adetine göre, yorgan ve battaniyede ise tekli/çiftli adet bazında fiyat listemiz mevcuttur. Sipariş oluştururken size bildirilen fiyat sabittir; kapıda yakıt bedeli, kat farkı veya servis ücreti gibi adlar altında asla ekstra bir ücret talep edilmez.

WhatsApp Button